社会の理不尽

昨日のことになるんですが、俺の個人契約だったiPhoneを家族契約に組み込むためにソフトバンクショップに行ってきました。
そこで、ちょっと待ってる間に隣から「あんた、俺じゃなかったら○されてるよ！！」とか「どう落とし前つけるんだよ！！（落とし前なんてリアルではじめて聞いたｗ）」
とか言う声が聞こえてきてビビリながら様子を伺ってみると
どうやら相手（中年の男性、以後Aさん）はiPhoneの契約にいらっしゃったみたいでそこで相手が研修生だったんですけど会社のマニュアルどおりに説明したんでしょう。
ところがそのAさんはプランについて相当な下調べを下らしく、保証は必ずしも入らなくて良いって事を知ってたみたいなんです。
そこで、研修生から言質を取った後に「これ、相手がお年寄りだったら巻き上げてたのか！？」とか言ってました。
まぁ、ここまではなんとなくAさんに同意。確かに説明によっては入らなければならないように思ってしまいがちなので。
でも、ここからそのAさんがとんでもない行動に出ちゃいまして、「今すぐここで土下座しろ！！」とか何とか。
さすがにこれはやりすぎだろとは思ったんですけど、その研修生は土下座させられてました。。。
そのあとも、「本社から謝罪入りの封書を送れ！」だのなんだの。
そしたら当然、社員の人たちは
「我々の独断では決めかねますので、本社に連絡を入れましてそこで本社からの封書が送れなかった場合は店舗のほうから謝罪の封書を送らせていただきます。」
ってなりますよね？でもそのAさん、クレーマー（迷惑なタイプの）の王道だったらしく
「謝罪するなら俺の都合のいい時に、ぐらい言えねぇのか！？」などとのたまう始末。
俺はその時、ustに流してたんですけどアプリの設定ミスでつぶやけなかったのでその動画は非公開のままお蔵入りになってしまいました。
でも、正直公開しないでよかったなと思います。あとで見たら本当に気分悪くなったので。
そんなこんなで、そのAさんは何か事あるごとにものに当り散らし店の中の空気を凍らせていました。
俺はその横で槍玉に挙げられていた研修の方に親切に色々教えてもらいました。
もうすぐ社会に出て行くにあたり、接客業の辛さを見てしまったそんな一日でした。。。